Un marco claro para consultar el sitio, conocer nuestras soluciones y desarrollar una relación de servicios con Transporta Colombia.
El sitio presenta capacidades y permite iniciar una conversación. Los servicios, licencias y niveles de atención se formalizan en la propuesta, el contrato y la declaración de trabajo de cada proyecto.
Este sitio es operado por Transporta Colombia S.A.S., NIT 900769164-5. Presenta servicios de ingeniería y consultoría aeronáutica, documentación técnica y soluciones digitales, y ofrece canales para formular consultas y solicitar propuestas.
La información publicada tiene finalidad institucional y comercial. Debe interpretarse con el alcance específico de cada servicio y con las condiciones que se acuerden para el proyecto.
El visitante debe utilizar el sitio y sus canales para finalidades lícitas, aportar información suficiente y correcta para atender su solicitud y respetar los derechos de terceros. No debe interferir con el funcionamiento del sitio, intentar acceder sin autorización ni introducir contenido malicioso.
Una solicitud de contacto o demostración inicia una conversación con la compañía. No constituye por sí misma una aceptación contractual, una licencia de software o una orden de prestación de servicios.
La relación de servicios se define mediante la propuesta y los documentos aceptados por las partes, que pueden incluir un acuerdo marco de servicios, declaraciones de trabajo, acuerdos de niveles de servicio y condiciones de licenciamiento o tratamiento de datos.
La declaración de trabajo establece los servicios concretos, su duración, entregables, condiciones y responsabilidades. Si existe una diferencia entre documentos, el orden de prevalencia será el que hayan acordado las partes; los términos generales del sitio no modifican automáticamente un contrato firmado.
El alcance debe precisar los módulos, fuentes documentales, formatos, usuarios, dispositivos, servicios profesionales y condiciones de soporte que forman parte del proyecto. Las referencias del sitio describen capacidades y deben confirmarse en la propuesta correspondiente.
Los calendarios, hitos, criterios de aceptación y niveles de servicio se acuerdan para cada prestación. La disponibilidad de una plataforma, los horarios de soporte y sus tiempos de atención dependen del acuerdo aplicable.
La ejecución requiere la colaboración de ambas partes. El cliente debe designar responsables con capacidad para coordinar decisiones, facilitar la información de entrada y proporcionar los accesos, recursos y condiciones acordados para el trabajo.
La compañía cliente conserva la responsabilidad sobre la exactitud de sus fuentes, la autorización de los contenidos y las licencias o permisos necesarios para su utilización. Las dependencias y restricciones del entorno deben informarse durante la definición y ejecución del proyecto.
Cuando una parte requiera cambiar el alcance o la ejecución, la necesidad debe documentarse para revisar su impacto. La evaluación puede incluir tiempo de implementación, servicios afectados, condiciones económicas, calendario y responsabilidades.
Las variaciones se implementan conforme al mecanismo de aprobación acordado. Esta gestión permite mantener una referencia clara del alcance y de las nuevas necesidades de la organización.
El uso de las aplicaciones empresariales se sujeta a la licencia contratada y a las condiciones de acceso definidas para el proyecto. Una licencia de uso no transfiere por sí sola la propiedad de la aplicación ni sus derechos de explotación.
Los usuarios autorizados deben respetar las condiciones aplicables, proteger sus credenciales y utilizar las aplicaciones dentro de su finalidad y alcance. La copia, adaptación, cesión a terceros o ingeniería inversa se rigen por la licencia y por las excepciones que establezca la ley.
Los derechos sobre aplicaciones, documentación, contenidos y marcas corresponden a sus respectivos titulares. La aportación de materiales de entrada para ejecutar un servicio no supone su cesión de propiedad; los permisos de utilización se delimitan en los documentos del proyecto.
Los contenidos de fabricantes y terceros requieren los derechos y autorizaciones correspondientes. La consulta del sitio no otorga una licencia para explotar comercialmente sus contenidos o las aplicaciones descritas.
La información técnica o comercial de carácter confidencial compartida durante la relación de servicios debe mantenerse reservada y utilizarse para las finalidades del acuerdo. Su comunicación a personas o proveedores participantes debe limitarse a quienes necesiten conocerla y estén sujetos a las obligaciones correspondientes.
Las excepciones, revelaciones exigidas por autoridades y condiciones de uso se regulan en el contrato y en la normativa aplicable. Para remitir información sensible de un proyecto, coordina previamente el canal adecuado con los responsables de la compañía.
La información recibida a través del sitio se trata conforme a la política de privacidad publicada. Cuando los servicios impliquen tratamiento de datos por cuenta del cliente, las partes deben delimitar roles, instrucciones, categorías de datos, finalidades y medidas en su acuerdo específico.
Las obligaciones sobre accesos, confidencialidad, subencargados, incidentes, asistencia al responsable y devolución o eliminación de datos se definen según el servicio y el marco aplicable. Las restricciones especiales de información técnica se revisan dentro del proyecto.
Los honorarios, impuestos, gastos, facturación, forma de pago y duración se establecen en la propuesta y en los documentos aceptados. La información del sitio no fija una tarifa universal ni sustituye las condiciones de una oferta concreta.
Las renovaciones, suspensiones, terminación y efectos de finalización se rigen por el acuerdo del proyecto y la normativa aplicable. Las solicitudes relacionadas con la ejecución pueden coordinarse mediante proyectos@transportacolombia.co.
Las garantías, condiciones de prestación y límites de responsabilidad aplicables a un servicio deben evaluarse en sus documentos de contratación y dentro de lo permitido por la ley. Estos términos no eliminan derechos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
Las aprobaciones aeronáuticas corresponden a la autoridad competente. La consultoría y el acompañamiento técnico aportan preparación y soporte al proyecto, pero la decisión de terceros depende de sus requisitos, procedimientos y de las responsabilidades del operador.
Las diferencias relacionadas con un proyecto deben comunicarse a los interlocutores designados, describiendo los hechos y la solución solicitada para facilitar una revisión conjunta. Los mecanismos de escalamiento y solución de controversias serán los del contrato correspondiente.
La ley aplicable y la jurisdicción o mecanismo de resolución se determinan en el acuerdo de cada relación y según las disposiciones imperativas pertinentes. El sitio no traslada a todos sus visitantes las condiciones de un contrato particular.
Estos términos fueron actualizados el 14 de octubre de 2026. Las modificaciones del sitio se publicarán en esta página y no alteran por sí solas las condiciones de contratos ya formalizados.
Para oportunidades comerciales escribe a comercial@transportacolombia.co o ventas@transportacolombia.co. Para coordinación de iniciativas utiliza proyectos@transportacolombia.co; para soporte, soporte@transportacolombia.co; y para comunicaciones institucionales o de privacidad, gerencia@transportacolombia.co.
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