Un marco de colaboración para conectar la operación, los contenidos y la tecnología, con responsabilidades y entregables definidos.
Etapas, responsabilidades y entregables que se definen con el cliente según las necesidades de la operación.
Revisamos la operación, las fuentes documentales, los usuarios y las necesidades tecnológicas. Identificamos los responsables y los requisitos que deben orientar el proyecto.
Acordamos los servicios, módulos, entregables, responsabilidades y condiciones comerciales en una propuesta o declaración de trabajo. El alcance guía la ejecución y la coordinación entre las partes.
Activamos los componentes contratados y construimos la estructura documental o técnica del proyecto. Coordinamos la información de entrada y las decisiones necesarias con los responsables de la compañía.
Cuando el alcance lo contempla, integramos identidad y gestión de usuarios. Revisamos con el cliente la configuración, el acceso y los escenarios de uso antes de la puesta en marcha.
Transferimos conocimiento a los administradores y usuarios clave. Definimos sesiones presenciales o por videoconferencia, de acuerdo con la propuesta y el calendario del proyecto.
Acompañamos el soporte y mantenimiento contratados. Las nuevas necesidades se revisan mediante un control de cambios que evalúa su impacto en los servicios, el calendario y las condiciones del proyecto.
Revisamos la operación, las fuentes documentales, los usuarios y las necesidades tecnológicas. Identificamos los responsables y los requisitos que deben orientar el proyecto.
Acordamos los servicios, módulos, entregables, responsabilidades y condiciones comerciales en una propuesta o declaración de trabajo. El alcance guía la ejecución y la coordinación entre las partes.
Activamos los componentes contratados y construimos la estructura documental o técnica del proyecto. Coordinamos la información de entrada y las decisiones necesarias con los responsables de la compañía.
Cuando el alcance lo contempla, integramos identidad y gestión de usuarios. Revisamos con el cliente la configuración, el acceso y los escenarios de uso antes de la puesta en marcha.
Transferimos conocimiento a los administradores y usuarios clave. Definimos sesiones presenciales o por videoconferencia, de acuerdo con la propuesta y el calendario del proyecto.
Acompañamos el soporte y mantenimiento contratados. Las nuevas necesidades se revisan mediante un control de cambios que evalúa su impacto en los servicios, el calendario y las condiciones del proyecto.
Servicios, fuentes, módulos y responsabilidades definidos en la propuesta del proyecto.
Responsables de ambas partes para aportar información, revisar decisiones y validar el avance.
Evaluación del impacto de nuevas necesidades sobre el alcance, el calendario y las condiciones.
Entrenamiento, soporte y mantenimiento dentro del periodo y los niveles de servicio acordados.
Orienta tu comunicación según el proyecto, la solución o el servicio que necesitas.
Soluciones, demostraciones de DocuManage y nuevas necesidades de tu organización.
comercial@transportacolombia.coEscribir a comercialCoordinación de iniciativas, documentación del alcance y acompañamiento de implementación.
proyectos@transportacolombia.coEscribir a proyectosConsultas sobre servicios tecnológicos y solicitudes de soporte conforme al alcance contratado.
soporte@transportacolombia.coEscribir a soporteCuéntanos el reto de tu organización. Nuestro equipo te ayudará a definir una ruta de trabajo.