Continuidad tecnológica
Solicitar una propuestaHosting, soporte y mantenimiento
Acompañamiento técnico para sostener la plataforma después de su puesta en marcha.
Una respuesta a tu necesidadCriterio técnico.
Criterio técnico.
Alcance definido.
La plataforma requiere infraestructura y un esquema de atención claro. Definimos alojamiento, mantenimiento y soporte de acuerdo con el proyecto.
Qué podemos acompañar
- Servicios de alojamiento e infraestructura en nube.
- Arquitectura de referencia con Amazon Web Services Private Cloud.
- Requisitos de seguridad de la información y continuidad del negocio.
- Mantenimiento de aplicaciones durante el periodo contratado.
- Atención y seguimiento conforme al SLA acordado.
Un proyecto con estructura
Entregables que marcan el camino.
Condiciones de soporte y escalamiento
Plan de mantenimiento
Responsables y canales de atención
Disponibilidad, tiempos de atención y medidas de continuidad se acuerdan por contrato.
Una relación de trabajo con estructuraClaridad en cada parte
Claridad en cada parte
del proyecto.
Alcance y entregables
Servicios, fuentes, módulos y responsabilidades definidos en la propuesta del proyecto.
Interlocución y coordinación
Responsables de ambas partes para aportar información, revisar decisiones y validar el avance.
Control de cambios
Evaluación del impacto de nuevas necesidades sobre el alcance, el calendario y las condiciones.
Continuidad del servicio
Entrenamiento, soporte y mantenimiento dentro del periodo y los niveles de servicio acordados.
Preguntas frecuentes
Respuestas para avanzar.
Lo que necesitas saber antes de empezar.
¿Ofrecen soporte después de implementar?
Sí. Puede formar parte del servicio contratado. Canales, horarios y tiempos de atención se establecen en el acuerdo de niveles de servicio.
Conecta tu proyecto
Servicios que se complementan.
Plataforma documental01 /
DocuManage
Distribución documental, visores y administración de contenidos para equipos que necesitan información organizada.
Explorar servicio
Información conectada02 /
Publicación y contenidos técnicos
Preparación, organización y distribución de manuales, documentación técnica y contenidos multimedia.
Explorar servicio
Acceso empresarial03 /
Integración SSO y gestión de usuarios
Inicio de sesión único mediante SAML 2.0 y configuración de la gestión de usuarios.
Explorar servicioConstruyamos el siguiente paso
Hablemos de tu proyectoTu próximo proyecto empieza con una conversación.
Cuéntanos el reto de tu organización. Nuestro equipo te ayudará a definir una ruta de trabajo.